Ayuda

 

Desde Poolfunstore nos comprometemos a ofrecer el Precio Mínimo Garantizado a todos nuestros clientes. Si en los 7 días posteriores a la compra encuentras otra web donde el mismo producto está a un precio menor, TE DEVOLVEMOS EL DOBLE DE LA DIFERENCIA.

A continuación te describimos algunas condiciones para poder beneficiarte de nuestra política de precio mínimo garantizado:

- El producto encontrado más económico tiene que ser igual al comprado: nuevo, en su embalaje original, sin haber sido usado, y con la garantía oficial del fabricante en España, tal y como los vendemos nosotros.

- El producto adquirido tiene que haber sido comprado bajo la misma forma de pago (contrareembolso, tarjeta, transferencia o PayPal) y en las mismas condiciones. Así mismo, siempre se comparará el precio final (IVA y portes incluidos).

- No serán válidos precios encontrados en webs de Subastas.

- Las épocas de Rebajas no entran dentro de este punto. Es decir, no se podrán comparar los precios de los productos en época de rebajas con el precio anterior a las mismas.

Todos los precios de nuestra tienda Online aparecen con el IVA incluido.

Enviamos la factura por email después de la entrega del producto. 

El plazo estándar es de dos o tres días laborales, aunque ofrecemos la posibilidad de contratar un envío urgente cuyo plazo es de uno o dos días laborales. Los sábados no se realizan entregas.

Una vez añadido los productos al carro de la compra le aparecerá el importe de expedición.

En caso de que el paquete muestre indicios de haber sido abierto o deteriorado, el cliente tiene derecho a rechazarlo, para lo cual deberá ponerse en contacto con la atención al cliente de Poolfunstore por teléfono o correo electrónico.

En el caso de existir reclamaciones el cliente debe dirigirse al centro de atención al cliente de Poolfunstore por teléfono o correo electrónico.

El plazo de devolución es de 14 días naturales, para lo cual será necesario seguir los pasos que se detallan en nuestras condiciones de devolución. Los gastos de envío generados por la devolución correrán a cuenta del cliente.

Se aceptan las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo, a partir de ese momento deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución.

El cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Poolfunstore a través del teléfono 902 10 72 86 902 10 72 86, de lunes a viernes de 9.00 a 14.30 y de 15.30 a 18.00 horas, o del correo electrónico info@poolfunstore.com.

Poolfunstore garantiza a sus clientes la mayor seguridad y confidencialidad a la hora de realizar el pago para comprar en nuestra tienda Online, para el cual se utiliza el protocolo SSL. Los datos bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Poolfunstore no conoce ni registra datos bancarios en ningún momento de la operación.